商家发错型号产品不退款,我应该怎么做?
泰顺县律师网
2025-06-03
您可以要求商家退款或换货。根据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者合法权益,发错货应承担责任。若不及时处理,可能影响您的资金安全和消费体验,甚至造成经济损失。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货不退款,应:1.立即与商家沟通,要求退款或换货,并保留好相关证据;2.若协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解;3.调解不成,向工商部门或市场监管部门投诉,请求查处;4.仍无法解决,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后可选择消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。
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