但账户信息不是本人的，求助解决方法。

你朋友应立即报警并联系银行冻结账户。这种情况可能涉及身份盗用，属于违法行为。若账户出现不明交易或欠款，表明问题严重，需尽快寻求律师协助。分析说明：你朋友被开户且账户信息非本人，这很可能意味着其个人信息被盗用。根据法律规定，盗用他人身份信息进行金融活动构成犯罪。银行在开户时负有核实客户身份信息的义务，若未尽职审查，也需承担相应责任。因此，你朋友有权要求银行冻结账户，防止损失扩大，并报警追究盗用者的法律责任。
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具体操作：1.报警：向当地公安机关报案，提供身份证被盗用的证据，如身份证复印件、非本人签名的开户文件等。警方将立案调查。2.联系银行：致电银行客服，说明情况并要求立即冻结账户。提供报警回执作为证明。银行将核实信息后采取冻结措施。3.收集证据：保留所有与账户相关的交易记录、短信通知等，作为起诉盗用者的证据。4.起诉盗用者：聘请律师，向法院提起诉讼，要求盗用者赔偿经济损失并承担法律责任。5.向相关部门投诉：若银行在开户过程中存在过错，可向银监部门投诉，要求其承担监管责任。投诉时需提供详细证据材料。
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处理方式：从法律角度，解决此类问题的常见方式包括报警、联系银行冻结账户、收集证据起诉盗用者以及向相关部门投诉银行未尽责。选择方式：若账户刚被开设且未发生交易，可优先报警并联系银行冻结；若已产生经济损失，需收集交易记录等证据起诉盗用者；同时，可根据银行在开户过程中的过错程度，选择向银监部门投诉。