快递寄过来包装破了

泰顺县律师网 2025-05-18
在快递寄来时包装破损的情况下,若快递员仍要求你签收,你可依据《快递暂行条例》第二十五条,先验货后签收。若快递员拒绝,你可拒绝签收并联系快递公司投诉。若快递公司未妥善处理,你可依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
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从法律角度看,快递包装破损的责任承担需视情况而定。若因快递公司原因导致包装破损,快递公司应承担赔偿责任。若因寄件人包装不当导致破损,责任则由寄件人承担。在签收前,收件人有权要求先验货再签收,以确认货物是否完好。
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若快递包装破损,但快递员已离开,你可立即拍照或录像留证,并联系快递公司客服反映情况。根据破损情况,你可要求快递公司重新发货、赔偿损失或退货退款。务必保留好相关证据,以便后续维权。
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